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Importância do serviço pós-venda

Os clientes são os ativos de todos os negócios. Não só nas vendas de produtos, mas também de serviço todos devem tentar melhor possível para satisfazer os clientes para que eles voltem novamente. O que é Serviço pós-venda? O serviço pós-venda refere-se a vários processos que garantem que os clientes estejam satisfeitos com os produtos e serviços. As necessidades e demandas dos clientes devem ser cumpridas para que possam espalhar um boca-a-boca positivo. No cenário atual, o comentário positivo desempenha…

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Saiba Como Empresas Estão Utilizando Marketing Digital a Seu Favor

Por que todas as empresas estão falando sobre marketing digital? Afinal, o que é e como isso pode ajudar a minha empresa? Eu poderia usar a definição da Wikipedia para explicar: são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar, por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais, para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. Mas com certeza, essa é uma definição que você vai esquecer…

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O que as pessoas dizem sobre sua marca?

Em um passado recente, quando pensávamos em construção de marca, logo vinha a cabeça a criação de identidade visual, definição de posicionamento, um slogan e materiais para comunicar a mensagem internamente e externamente. Mas hoje, construir marca vai muito além do que investir milhares de reais em anúncios criativos, pesquisas de focus group ou extensos manuais de marca. As marcas estão sendo construídas fora dos departamentos de marketing e das agencias. A identidade da sua marca está sendo construída pelas…

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Importância do design corporativo

Que imagem a sua empresa transmite para os seus clientes ou potenciais clientes? Uma marca forte e uniforme é muito importante, a sua identidade corporativa pode fazer o seu negócio ou empresa brilhar e destacar-se da multidão. Por isso comece com uma imagem que mostre a sua marca da melhor maneira, porque como diz o ditado, não há uma segunda hipótese de causar uma primeira impressão. Benefícios de uma forte identidade de marca Muitas empresas, pensam que identidade corporativa soa…

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Como montar um Orçamento de Marketing Digital

Quanto investir em marketing para alcançar os resultados esperados em vendas? Como calcular a verba necessária para cada ação de captação? Que ações colocar em prática com o investimento liberado pela diretoria? Quanto investir na divulgação? Como o orçamento de Marketing Digital deve ser encarado Não são poucas as empresas onde brigar pelo orçamento de Marketing Digital é uma grande dificuldade. Muitos CEOs não conseguem ver a importância da área e a encaram como um centro de custos de retorno duvidoso e uma despesa que só existe…

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Afinal, o que é Comunicação Visual?

Podemos dizer que Comunicação Visual é toda forma de comunicação que utiliza elementos visuais, tais como: imagens, signos, gráficos, vídeos ou desenhos para expressar uma ou mais ideias. O uso de imagens muitas vezes torna-se mais eficaz que o uso de texto para veicular uma informação. A imagem atinge instantaneamente, enquanto o texto precisa ser lido e interpretado, dando margem a desvios de compreensão. O uso destes elementos tem como principal característica atribuir particularidades à mensagem. Por exemplo, o design…

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A importância da comunicação visual para o sucesso de um negócio.

A comunicação visual está se tornando mais e mais importante todos os dias. Como você deve saber, há algum tempo, a tendência para slides de apresentação foi a de eliminar a maioria, senão todas as palavras, e simplesmente se concentrar em imagens arrojadas, imaginativas e envolventes. Nos últimos dois anos, eu também notei sites de mídia social como o Twitter e LinkedIn estão adicionando mais e mais elementos visuais. (Ambos acrescentaram a possibilidade de uma grande foto de perfil de…

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